Bkav Forum - Góp ý

Lỗi chức năng bluetooth khi cài Bkav Pro trên Windows 8

renaissance01 — Mon, 20 May 2013 13:27:06 GMT

Không biết có bạn nào gặp lỗi này giống mình không. Mình dùng Window 8, khi nâng cấp từ Bkav Pro 2012 lên Bkav Pro 2013 thì chức năng bluetooh của Win bị lỗi, không thể tìm thiết bị, nhận và gửi files, đồng thời mất luôn cái dòng chọn thiết bị gửi files qua bluetooth khi ấn chuột phải vào files ( mình không biết gọi là gì ). Mình đảm bảo 100% do Bkav 2013 gây ra. Các bạn góp ý. Mình không up lên 2013 nữa...^:)^

không biết 4rum có bật capcha trc khi post bài dành cho thành viên mới không, hạn chế spam :'(

zo zi zai — Sun, 19 May 2013 17:33:14 GMT

Mình dạo 4rum một lượt
thấy lâu lâu đội ngủ spam đông đảo lại làm 1 loạt bài spam , ko đầu ko cuối, chèn link loạn xạ, từ ngữ lung tung, giới thiệu từ link xxx đến giặt là, bán hàng gia dung...
tất nhiên là đều bị ban sau 1 thgian khi mod lên thấy report

Tuy nhiên ko phải lúc nào cũng có mod để mà ban kịp thời
Vả lại nó spam 1 loạt mấy topic , hiện lên top , rất khó theo dõi và gây nhiều bất tiện cho thành viên , lỡ click vào rất là khó chịu

hầu hết các nick này đều là thành viên mới , số lượng bài viết xấp xỉ 0
có lẽ cơ chế, thủ tục post bài đơn giản nhanh gọn khiến các spamer này bất chấp liều mình, cố đấm ăn xôi @@

Theo mình , có lẽ hạn chế vấn đề này , làm chùn bước spamer , nên bật capcha trước khi post bài / lập topic đối với thành viên có dưới 20/30/( số lượng thích hợp) bài viết ( ko biết chức năng này có chưa, mình thì ko nhớ lúc tham gia có capcha hay ko , nếu có chức năng này làm phiền xóa bài này )

Điều này có thể hơi bất tiện đối với một số bạn mới vào 4rum , tuy nhiên cũng ko mấy thời gian nếu như bạn có ý kiến , chủ đề quan trọng thì chỉ bớt ít thời gian để thực hiện , đồng thời cũng là động lực để các bạn cố gắng đóng góp cho đủ số bài , xây dựng 4rum , thúc đẩy phát triển, nói vui là muốn spam cũng phải đạt đến 1 " thành tựu/ trình độ/ đẳng cấp / ý thức ... nào đó " thì mới spam được

nhưng nếu vs spamer , capcha làm đối tượng ko spam liên tục loạt bài ngay , ko chỉ thao tác copy , paste , send . có thể làm chùn tay 1 chút, "nhụt chí cơ số chiến sỹ" :">.Hạn chế lượng bài spam ngập nhiều và nhanh ở cùng 1 thời điểm . Chứ thấy tần suất rác thế này , toàn canh me giờ mod vắng, rác lại ùa về @@

Hi vọng 4rum ngày càng văn minh và gọn gàng hơn.

BKAV có dự định phát triển BMS trên WP không ạ

thanhphuocbt — Thu, 16 May 2013 17:50:04 GMT

Tình hình là mình đang dùng wpnhu7nf thấy BMS có nhiều tính năng hay quá, không biết Bkav có phát triển cho WP không, mình thấy số lượng người sử dụng WP cũng tương đối lớn

thắc mắc mua 2 tặng 2 chỉ nhận được 3 thẻ

vantienduy — Tue, 14 May 2013 13:08:12 GMT

admin cho mình hỏi bản quyền của mình đã hết hạn. Nhân dịp khuyến mại mua 2 tặng 2 mình có đặt mua 2 thẻ. Nhân viên tổng đài có nói là sẽ gửi về bộ 4 thẻ gồm 2 thể mua và 2 thẻ tặng. Mình đã thanh toán đầy đủ số tiền là 598.000 vnđ cho nhân viên chuyển phát nhưng bóc bưu phẩm ra chỉ nhận được 3 thẻ. Vậy cho mình hỏi thẻ còn lại ở đâu, hay bản quyền thứ 4 đó được ra hạn trực tiếp trên máy tính mình? Nếu được ra hạn trực tiếp trên máy mình rồi thì mình phải làm thế nào để nó nhận bản quyền

Mạo danh Bkav bán key trên Play Store Android

thangkho — Tue, 14 May 2013 04:42:53 GMT

Mạo danh Bkav bán key trên Play Store Android
https://play.google.com/store/apps/d...=search_result

Whitelist cho chức năng tường lửa của Bkav?

phongvcao — Mon, 13 May 2013 23:01:10 GMT

Hôm qua mình vừa chạy Windows Update để cập nhật phần mềm trên Windows 7 và để ý thấy bảng thông báo của Bkav Pro Firewall 2013 đôi khi rất khó hiểu, nhất là với người dùng bình dân. Trừ những chương trình "đương nhiên" như skype.exe, firefox.exe, chrome.exe, mình đã rất nhiều lần phải lên tra mạng xem chương trình sắp kết nối tới internet là gì. :-SS

Ðính Kèm 106194
Ảnh minh hoạ: Nhiều khi thông báo của Bkav Pro Firewall rất khó hiểu, không biết nên cho phép hay ko?

Ví dụ như khi mình update có một số file hệ thống kết nối với internet như Dll32 hay ienrcore.exe dùng để update IE 10. Mình nghĩ Bkav Firewall nên có một cái whitelist mặc định dành cho các process an toàn (phần mềm, file hệ thống dùng để update, vv...), hoặc đưa ra đôi lời giải thích về chương trình sắp kết nối tới internet, hoặc kết nối thế nào đó với Bkav Cloud để tự động hiểu xem chương trình sắp kết nối với internet có an toàn không và tự động cho phép/không cho phép mà không cần người dùng phải tác động, vv...$-) Vì nhiều khi một process kết nối với internet mà khó hiểu quá (ví dụ như ienrcore.exe, Dll32 ở trên) thì người dùng (nhất là những người không thạo về IT) hay bấm "Tiếp tục" hoặc "Đồng ý" cho qua chuyện mà không muốn lên tra xem process đó có phải virus hay ko. Vì vậy bảng thông báo của Bkav Firewall dù có cũng vô dụng. :-SS

Trên đây là một số ý kiến để tránh sự phiền toái cho người dùng phổ thông của Bkav. Nhiều khi bảng thông báo của Bkav Firewall hiện lên mà đến cả mình cũng ko biết là có nên cho phép hay ko nữa. $-)

Hình được đính kèm

FirewallNotify1.jpg‎ (52,2 KB)

Trao đổi về việc gia hạn thẻ khách hàng mua tại đại lý bán hàng

quangvuong_mc — Mon, 13 May 2013 17:55:25 GMT

mình mở cửa hàng máy tính nên bán sản phẩm Bkav Pro nhưng khi đăng ký thông tin cho khách hàng đến lúc sắp hết hạn bản quyền thì Bkav lại gọi trực tiếp cho khách hàng và bán trực tiếp cho khách hàng sản phẩm như vậy khác gì cướp khách trắng trợn đây là hành động không thể chấp nhận được.
Nếu tình trạng vẫn như thế này có lẽ mình sẽ tư vấn khách hàng chuyển sang dùng Kasper không thì chỉ 1 năm sau toàn bộ khách hàng mà mình đăng ký theo yêu cầu của họ là nhập thông tin và số điện thoại của khách hàng thì mình sẽ bị mất toàn bộ khách hàng đó

[Đề xuất] V/v Tặng (ưu đãi) riêng cho thành viên đang là Sứ giả thiện chí + Đại lý bán hàng sử dụng BMS

hoaisonat — Sun, 12 May 2013 13:16:38 GMT

Hiện nay sản phẩm BMS của Bkav đã đi vào thị trường với thời gian cũng đủ để khách hàng biết đến và cân nhắc xem có mua hay tiếp tục sử dụng nữa không. Trong quá trình sử dụng cũng biết là nếu khách hàng mua bản quyền thì sẽ được sử dụng các tính năng "Pro" của sản phẩm đồng thời nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình bởi đội ngũ KTV chuyên nghiệp.

Khác hàng hiện nay được sử dụng phiên bản đầy đủ có thời hạn dùng thử 1 tháng, nhằm mục đích chính là cho khách hàng thoải mái nhất trước khi thực hiện giao dịch sử dụng sản phẩm.

Tuy nhiên trong quá trình sử dụng đôi khi mắc một số lỗi nhỏ, hay vì chưa biết hết các tính năng...khách hàng không tiện gọi lên trung tâm hỏi mà có thể thay vào đó là lên 4rum, hay liên hệ CTV bán hàng để hỏi. Nhiều CTV và SGTC rất nhiệt tình muốn giúp khách hàng mà không biết test kiểu gì, lấy gì mà test.

Để thuận lợi cho việc thông báo sự cố, lấy mẫu virut, trợ giúp khách hàng, quảng cáo sản phẩm cho sản phẩm BMS được hiệu quả nhất, tốt nhất.

Rất mong Bkav xem xét có thể tặng bản quyền BMS cho SGTC kiêm CTV hoặc có chính sách trợ giá thuận lợi nhất cho thành viên hỗ trợ sử dụng.
Hình thức mỗi người chỉ một bản, bản đó chỉ được kích hoạt trên số điện thoại đăng kí với ban phụ trách (Tránh tình trạng không có máy hỗ trợ sd BMS rồi vẫn đề xuất để bán)

Trên đây là ý kiến của riêng em, rất mong Bkav xem xét đồng thời mong nhận được ý kiến từ các thành viên về vấn đề này. Em xin chân thành cảm ơn!

Mong BKAV xem lại

thuhangsma — Wed, 08 May 2013 08:11:38 GMT

Cửa hàng chúng tôi có nhập Bkav về bán. Khi khách hàng sử dụng gần được 1 năm, gần lúc gia hạn thẻ thì bên Bkav thường xuyên gọi điện mời kích hoạt thẻ mới với những khuyến mãi. Nếu cứ làm thế này thì chúng tôi sao mà bán được hàng? Mong 1 câu trả lời thoả đáng.^:)^^:)^^:)^^:)^

Đôi lời góp ý với Bkav!

Lemontree — Tue, 07 May 2013 17:18:53 GMT

Đáng lẽ ra tôi không định viết bài này, nhưng tôi quá ức chế với sản phẩm của công ty mà tôi phải bỏ tiền ra mua nhưng không nhận được sự hài lòng khi mà sau khi mua và dùng được 2 ngày thì đã bị 2 lần lỗi liên quan đến chuyện bản quyền nên viết đôi lời góp ý với công ty như sau:

Lúc trước laptop của tôi đã có người thân dùng và cũng mua Bkav Pro, nên lúc tôi nhập key vào thì không sửa được thông tin đăng ký. Sau khi google thì tôi gọi điện cho TT CSKH của Bkav và lần đầu tiên thì gặp 1 KTV nói chuyện với vẻ khó chịu, gắt gỏng, thậm chí là quát nạt khách hàng. Đây là điều tôi khó chấp nhận được ở một công ty lớn như Bkav. Nếu là bình thường thì tôi đã dạy ngay cho anh ta một bài học về việc khách hàng là thượng đế, nhưng hôm đó là chủ nhật nên có khá nhiều người thân trong nhà nên tôi đã không nói gì và cho qua.

Sau khi gọi điện vài lần (các KTV sau thì rất niềm nở và nhiệt tình) làm theo hướng dẫn thì tôi có gửi mail đính kèm 1file log cho 1 KTV khác, và cuối cùng cũng đã đăng ký thành công sau khoảng gần 2h vật lộn.

Ngày hôm nay tức là sau khoảng 2 ngày dùng thì Bkav Pro lại dở chứng với chuyện bản quyền tiếp. Bkav tự động thoát ở thanh taskbar và hiện hộp thoại đòi nhập key. Tôi vào sửa thông tin đăng ký thì không thấy tên tuổi, đia chỉ mà mình đã đăng ký mà chỉ thấy hạn sử dụng đến ngày 05/05/2014.

Đáng ra thì tôi phải vào box Thông báo lỗi nhưng vì tôi chắc chắn 100% là kiểu gì mod trong đó cũng sẽ nói tôi gọi điện thoại để giúp đỡ sửa lỗi nên thôi tôi không cần post làm gì cho rách việc ra.

Thật sự là tôi đã quá thất vọng với cung cách làm việc của Bkav, chắc có lẽ sau khi dùng hết bản quyền lần này thì sẽ không có lần thứ 2 tôi dùng sản phẩm của Bkav nữa, tôi bỏ tiền ra mua sản phẩm nhưng lại không hề nhận được sự ưng ý, từ chất lượng sản phẩm cho đến cách thức “bảo hành” của nhân viên công ty. Muốn ủng hộ hàng Việt chẳng lẽ cũng khó khăn như vậy?

Bkav Mobile Security cho BB10 và Windows Phone 8

phongvcao — Fri, 03 May 2013 15:06:40 GMT

Mình vừa sắm con BlackBerry Q10 ko hiểu Bkav Mobile Security bao giờ hỗ trợ BB10 vs Windows Phone 8 nhỉ? :-"

Chủ đề bị khoá bất thường

hhcominternet — Thu, 02 May 2013 01:59:11 GMT

Chủ đề http://forum.bkav.com.vn/showthread....-moi-Laptop-Pc
Đã bị khoá một cách bất thường, không thông báo, không tin nhắn...
Xin được giải đáp lý do (Vi phạm nội quy nào? trong box phần mềm hay quy định diễn đàn...)

Ai rành cho e hỏi tí ??

bb0y3ro — Wed, 01 May 2013 10:13:47 GMT

cho em hỏi là cái màn hình local...... gì gì đó ở góc phải bên dưới nó xuất hiện dấu chấm than khiến em vào mạng không được < phải ra tiệm >
ai chỉ em cách khắc phục với, tks advance ^^

V/v Cần thêm mod quản lý box Cộng tác viên Bkav

tav4 — Sun, 28 Apr 2013 03:18:39 GMT

Kính gửi BQT,

Hiện nay tình trạng Spam liên tục xuất hiện. Nhưng hiện tại box Cộng tác viên rất ít thành viên quản lý. Xem lại chỉ thấy mỗi 2 quản lý, nhưng lại rất ít online chăm lo tới box. Nhất là vấn nạn spam quảng cáo.

Thiết nghĩ Công ty Bkav cần nhắc nhở 2 quản lý này làm việc tích cực hơn. Chứ nếu chỉ trông cậy vào Smod thì thật sự không hợp lý. Hơn thế nữa box này mang tầm quan trọng tuyển cộng tác viên và đại lý bán hàng cho Bkav.

Không chỉ riêng cá nhân mình mà còn nhiều cộng tác viên, cũng như nhiều bạn muốn đăng ký làm cộng tác viên mà vô thấy toàn spam quảng cáo thì sẽ đánh giá thế nào về Bkav.

Rất mong BQT hãy xử lý thế nào để box Cộng tác viên được sạch sẽ. Cũng như thể hiện tính chuyên nghiệp hơn.

Khách hàng và ĐLBH Bkav

Ninh Lê Hoàng

Tình trạng spam hàng loạt!!! Khi nào mới chấm dứt?????

kunai — Sun, 28 Apr 2013 02:44:07 GMT

Ðính Kèm 104498

chỉ một bức ảnh nhỏ nhưng chứa rất nhiều spam quảng cáo!
Bức xúc không chịu được!
Đề nghị xử lí nick nguyentantien ngay!!!:-w:-w

Hình được đính kèm

2013-04-28_094140.jpg‎ (91,5 KB)