No announcement yet.
X

Không hiện biểu tượng BkavPro trên Taskbar

  • Lọc
  • Giờ
  • Show
Clear All
new posts

  • Không hiện biểu tượng BkavPro trên Taskbar

    Không hiểu sao em không tài nào mở được cửa sổ của BKAV, và biểu tượng chữ thập đỏ của Bkav cũng biến mất luôn dù trong process thì vẫn đang chạy, và khi vào thẳng chương trình Bkav thì cũng không chạy. Xin mọi ngươi giải thích giùm

    Bây giờ, sau khi gỡ BKAV pro bằng phần mềm hỗ trợ, vì uninstall cũng không chạy được , thì không thể nào cài lại được. Cứ khởi tạo môi trường là bị bắn ra desktop . Vậy là em lại phải down CMC về xài. Toi 300k . Các bác giải thích giùm chứ không thì mất uy tín quá
    Last edited by tav4; 14/11/09, 09:24 AM. Lý do: Mình sẽ di chuyển bài của bạn sang box Thảo luận bkav

  • #2
    Nguyên văn bởi long_seven Xem bài viết
    Không hiểu sao em không tài nào mở được cửa sổ của BKAV, và biểu tượng chữ thập đỏ của Bkav cũng biến mất luôn dù trong process thì vẫn đang chạy, và khi vào thẳng chương trình Bkav thì cũng không chạy. Xin mọi ngươi giải thích giùm

    Bây giờ, sau khi gỡ BKAV pro bằng phần mềm hỗ trợ, vì uninstall cũng không chạy được , thì không thể nào cài lại được. Cứ khởi tạo môi trường là bị bắn ra desktop . Vậy là em lại phải down CMC về xài. Toi 300k . Các bác giải thích giùm chứ không thì mất uy tín quá
    Vấn đề của bạn mình sẽ đưa đến cho Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkavpro để họ xem và giúp bạn nhé

    Cám ơn và chúc bạn mạnh khoẻ !

    BQT Forum Bkav

    Comment


    • #3
      Thỉnh thoảng mình cũng bị hiện tượng này, k biết bị lỗi gì nữa

      Comment


      • #4
        Nguyên văn bởi Sir.nguyenmanhtuan Xem bài viết
        Thỉnh thoảng mình cũng bị hiện tượng này, k biết bị lỗi gì nữa
        Các bạn yên tâm mình đã gửi cho Bộ phận chăm sóc khách hàng bkavro rồi. Sẽ nhanh chóng có phúc đáp trợ giúp trực tiếp từ trung tâm tới các bạn sớm nhất

        Cám ơn các bạn sử dụng Bkavpro !

        Chúc các bạn mạnh khoẻ !

        BQT Forum Bkav

        Comment


        • #5
          Gửi long_seven,

          Để giúp Bkav hiểu rõ về tình trạng máy tính của bạn và qua đó có thể đưa ra những hướng dẫn chi tiết, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

          1. Truy cập vào địa chỉ http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe để tải về (download) chương trình BkavHomeTool.exe về máy tính (Bạn nên lưu file ngay trên màn hình nền Desktop)
          2. Chạy chương trình BkavHomeTool.exe, bấm vào nút Ghi log
          3. Cửa sổ Browse For Folder xuất hiện, bạn hãy chọn thư mục để lưu file Kiemtra2009.bkc (Bạn nên lưu file ngay trên màn hình nền Desktop), sau đó bấm vào nút OK
          4. Hộp thoại Chú ý hiện ra, bấm vào nút OK
          5. Gửi email đính kèm file Kiemtra2009.bkc trong thư mục vừa chọn về Bkav qua hòm thư bkavpro@bkav.com.vn

          (Nếu còn khó khăn khi thực hiện các bước trên, bạn hãy xem hướng dẫn chi tiết tại địa chỉ http://www.bkav.com.vn/home/default....ool_LayMau.htm).

          Sau khi nhận được file Kiemtra2009.bkc, Bkav sẽ tiến hành phân tích và sẽ đưa ra cho bạn những hướng dẫn cụ thể.

          Chúc bạn sức khoẻ và thành công.

          -----------------------------------------------------------------------------
          15h49' 14/11/2009

          Gửi long_seven,

          Bạn đã gửi file kiemtra2009.bkc về Bkav chưa vậy? Bạn có thể vui lòng gửi mã khách hàng, mã đăng ký và họ tên chủ thẻ qua tin nhắn riêng trong diễn đàn cho tôi. Thông tin này sẽ được chuyển sang Trung tâm chăm sóc khách hàng BkavPro và chúng tôi có thể hỗ trợ xử lý hiện tượng như bạn mô tả một cách kịp thời và triệt để.

          Mong sớm nhận được hồi âm của bạn.

          Chúc bạn thành công.
          Last edited by Bkav Tech Support #ID:686; 14/11/09, 03:51 PM. Lý do: **** Tự động ghép bài ****
          Khophanmem.vn - (Phần mềm miễn phí, chọn lọc, tiện ích thiết yếu cho máy tính)

          Home.vn - (Ngôi nhà online của bạn)

          Facebook Bkav - (Fanpage chính thức của Bkav trên Facebook)

          Comment


          • #6
            Trên đăng kí thì em sử dụng YM vanvanhoan@yahoo.com và đã gửi về rồi. Và hiện tại thì em đã biết loại Virus mình mắc phải là Virus.Win32.virut.ce nhưng không sao diệt nổi. cài BKAV pro thì khởi tạo môi trường là thoát ra desktop luôn. COn này nó truyền tải hàng trăm mb qua internet tạm thời mới ngăn chặn nó khỏi truy cập thôi. sao em hiện đang xài tạm CMC thì nó báo BKAVhometool cũng bị nhiễm con virut trên ?
            Last edited by long_seven; 14/11/09, 07:21 PM.

            Comment


            • #7
              Tôi cũng bị giống bạn, rồi làm theo hướng dẫn nhưng khi download xong cái bkavhometool về thì bật lên nó không chạy. Ai giải quyết hộ với

              Comment


              • #8
                Theo như các bạn nói thì máy của các bạn bị virus lây file siêu đa hình. Các bạn hãy gọi trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ trên BkavPro để được hướng dẫn trực tiếp với hiện tượng này.
                Chú ý: Các bạn không nên sử dụng antivirus khác mà hãy gọi để được hỗ trợ trực tiếp vì các phần mềm khác khôi phục file trong trường hợp này dễ gây lỗi file gốc hoặc không khôi phục mà xoá file.
                Khi được hỗ trợ từ bkav máy các bạn sẽ được khôi phục và diệt triệt để virus này.
                Muốn là làm được - Không muốn là sẽ có lý do

                Blue

                Comment


                • #9
                  Hiện giờ sau khi format máy, cài lại lên Vista thì sau khi cài lại BKAV Pro, thành công nhưng cũng lại gặp tình huống như trên, không thể mở BKAV Pro ra được. Đồng thời, Vista cũng không nhận diện được BKAV PRO
                  Ảnh :


                  Mọi người giải thích giùm =.="

                  Comment


                  • #10
                    Control Panel --> Programs and Features --> Chọn BkavPro 2009 Internet Security --> Chọn “UnInstall/Change để gỡ Bkav, sau đó vào C:\Program Files chọn xóa thư mục Bkav2009 đi. Tiếp đến vào Website Bkav down load lại BkavPro2009 về cài đặt xem còn hiện tượng đó không. Nếu vẫn bị hiện tượng như trên bạn hãy liên hệ lại với Trung tâm chăm sóc khách hàng BkavPro theo số điện thoại hoặc mail in trên thẻ.
                    [FONT=Times New Roman][SIZE=5]"Khôn chết, dại chết, biết sống"[/SIZE][/FONT]

                    Comment


                    • #11
                      Nguyên văn bởi long_seven Xem bài viết
                      Hiện giờ sau khi format máy, cài lại lên Vista thì sau khi cài lại BKAV Pro, thành công nhưng cũng lại gặp tình huống như trên, không thể mở BKAV Pro ra được. Đồng thời, Vista cũng không nhận diện được BKAV PRO
                      Ảnh :


                      Mọi người giải thích giùm =.="
                      Khả năng bản cài của bạn đã bị virus. Bạn nên xoá bkavpro cũ đi. Và sang máy sạch downd bkavpro về và lưu vào USB. Sau đó tiến hành cài bkavpro từ USB là sẽ ổn thôi bạn à

                      Cám ơn bạn đã sử dụng bkavpro !

                      Chúc bạn mạnh khoẻ !

                      BQT Forum Bkav

                      Comment


                      • #12
                        Chào long_seven,

                        Bạn có thể cho biết khi cài BkavPro lại bạn có thực hiện download trực tiếp từ website của Bkav không ? Vì có một số bộ cài của Bkav đưa ra từ hồi bản thử nghiệm Beta được lưu lạc ở trên mạng không phải là bản cuối nên có thể có một số lỗi.

                        Để chắc chắn là bản cuối cùng thì bạn nên download trực tiếp từ website của Bkav tại địa chỉ www.bkav.com.vn

                        Nếu sau khi cài bản mới nhất mà vẫn còn vấn đề thì bạn hãy cho Bkav biết để giúp bạn khắc phục nhé.

                        Comment


                        • #13
                          Đúng là bị vậy

                          Máy mình cài windows XP3 , hôm nay mở máy thì mất biểu tượng BKAV dưới Task Bar nhưng trong process đúng là vẫn thấy các tiến trình của BKAV đang chạy
                          Gỡ ra cài lại thì lại thấy hiện lên bình thường
                          Như vậy Không phải là do virus rồi
                          BkavPro + Windows7 Pro

                          Comment


                          • #14
                            Có khi nào do một game hay chương trình nào đó xung khắc không vì bản pro 2009 có chức năng quản lí file.Tôi từng cài game No One Lives Forever trước khi cài GTA IV và kết quả là khi cài GTA IV thì không thể load đủ các file,bản cài bị lỗi hết.Sau khi remove NOLF ra thì mới cài GTA IV đầy đủ được.
                            Bạn nào dùng Vista thì nên chú ý các tính năng bảo mật Windows Defender ,Windows Firewall ...vì nếu không hiểu rõ thì khá phiền phức.Nếu cài phần mềm diệt virus thì tốt nhất nên vào control panel/administrative Tools/Services rồi tắt luôn các dịch vụ như Firewall,windows Defender để tránh xung đột .

                            Comment


                            • #15
                              Lúc cài BKAV bạn đã khởi động lại chưa? Lần trước cài BKAV cũng có lúc mình thấy không có biểu tượng trên taskbar, nhưng sau khi đăng ký và khởi động lại vài lần thì không còn hiện tượng này. (nhơ nhớ là thế thôi)

                              Comment

                              Working...
                              X

                              Debug Information

                              Hoặc