• Chú ý

  • Trang 1/2 12 CuốiCuối
    Hiện kết quả từ 1 tới 20 của 24
    1. #1
      B------
      Danh vọng
      Avatar của long_seven
      Ngày tham gia
      13/11/09
      Bài gửi
      3
      Cảm ơn
      0
      Được cảm ơn 3 lần trong 1 Bài viết
      REP Power
      0

      Exclamation Không hiện biểu tượng BkavPro trên Taskbar

      Không hiểu sao em không tài nào mở được cửa sổ của BKAV, và biểu tượng chữ thập đỏ của Bkav cũng biến mất luôn dù trong process thì vẫn đang chạy, và khi vào thẳng chương trình Bkav thì cũng không chạy. Xin mọi ngươi giải thích giùm

      Bây giờ, sau khi gỡ Bkav Pro bằng phần mềm hỗ trợ, vì uninstall cũng không chạy được , thì không thể nào cài lại được. Cứ khởi tạo môi trường là bị bắn ra desktop . Vậy là em lại phải down CMC về xài. Toi 300k . Các bác giải thích giùm chứ không thì mất uy tín quá
      Lần sửa cuối bởi tav4; 14/11/09 lúc 09:24 AM Lý do: Mình sẽ di chuyển bài của bạn sang box Thảo luận bkav

    2. Có 3 thành viên cảm ơn bạn long_seven vì bài viết:
      Bkav Tech Support #ID:686 (14/11/09), dangkiena3  (14/11/09), tav4 (14/11/09)

    3. #2
      Banned
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của tav4
      Ngày tham gia
      27/10/09
      Đến từ
      Data Support
      Tuổi
      35
      Bài gửi
      4.466
      Cảm ơn
      24.858
      Được cảm ơn 11.186 lần trong 3.725 Bài viết
      REP Power
      0

      Smile

      Trích dẫn Nguyên văn bởi long_seven Xem bài viết
      Không hiểu sao em không tài nào mở được cửa sổ của BKAV, và biểu tượng chữ thập đỏ của Bkav cũng biến mất luôn dù trong process thì vẫn đang chạy, và khi vào thẳng chương trình Bkav thì cũng không chạy. Xin mọi ngươi giải thích giùm

      Bây giờ, sau khi gỡ Bkav Pro bằng phần mềm hỗ trợ, vì uninstall cũng không chạy được , thì không thể nào cài lại được. Cứ khởi tạo môi trường là bị bắn ra desktop . Vậy là em lại phải down CMC về xài. Toi 300k . Các bác giải thích giùm chứ không thì mất uy tín quá
      Vấn đề của bạn mình sẽ đưa đến cho Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav Pro để họ xem và giúp bạn nhé

      Cám ơn và chúc bạn mạnh khoẻ !

      BQT Forum Bkav

    4. Thành viên đã cảm ơn tav4 vì bài viết:

    5. #3
      Banned
      Danh vọng
      Avatar của Sir.nguyenmanhtuan
      Ngày tham gia
      05/10/09
      Bài gửi
      60
      Cảm ơn
      20
      Được cảm ơn 45 lần trong 23 Bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      Thỉnh thoảng mình cũng bị hiện tượng này, k biết bị lỗi gì nữa

    6. Thành viên đã cảm ơn Sir.nguyenmanhtuan vì bài viết:
      tav4 (14/11/09)

    7. #4
      Banned
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của tav4
      Ngày tham gia
      27/10/09
      Đến từ
      Data Support
      Tuổi
      35
      Bài gửi
      4.466
      Cảm ơn
      24.858
      Được cảm ơn 11.186 lần trong 3.725 Bài viết
      REP Power
      0

      Smile

      Trích dẫn Nguyên văn bởi Sir.nguyenmanhtuan Xem bài viết
      Thỉnh thoảng mình cũng bị hiện tượng này, k biết bị lỗi gì nữa
      Các bạn yên tâm mình đã gửi cho Bộ phận chăm sóc khách hàng bkavro rồi. Sẽ nhanh chóng có phúc đáp trợ giúp trực tiếp từ trung tâm tới các bạn sớm nhất

      Cám ơn các bạn sử dụng Bkav Pro !

      Chúc các bạn mạnh khoẻ !

      BQT Forum Bkav

    8. Thành viên đã cảm ơn tav4 vì bài viết:

    9. #5
      Bkav Support
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của Bkav Tech Support #ID:686
      Ngày tham gia
      23/09/09
      Bài gửi
      1.182
      Cảm ơn
      1.098
      Được cảm ơn 1.312 lần trong 667 Bài viết
      REP Power
      20

      Mặc định

      Gửi long_seven,

      Để giúp Bkav hiểu rõ về tình trạng máy tính của bạn và qua đó có thể đưa ra những hướng dẫn chi tiết, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

      1. Truy cập vào địa chỉ http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe để tải về (download) chương trình BkavHomeTool.exe về máy tính (Bạn nên lưu file ngay trên màn hình nền Desktop)
      2. Chạy chương trình BkavHomeTool.exe, bấm vào nút Ghi log
      3. Cửa sổ Browse For Folder xuất hiện, bạn hãy chọn thư mục để lưu file Kiemtra2009.bkc (Bạn nên lưu file ngay trên màn hình nền Desktop), sau đó bấm vào nút OK
      4. Hộp thoại Chú ý hiện ra, bấm vào nút OK
      5. Gửi email đính kèm file Kiemtra2009.bkc trong thư mục vừa chọn về Bkav qua hòm thư bkavpro@bkav.com.vn

      (Nếu còn khó khăn khi thực hiện các bước trên, bạn hãy xem hướng dẫn chi tiết tại địa chỉ http://www.bkav.com.vn/home/default....ool_LayMau.htm).

      Sau khi nhận được file Kiemtra2009.bkc, Bkav sẽ tiến hành phân tích và sẽ đưa ra cho bạn những hướng dẫn cụ thể.

      Chúc bạn sức khoẻ và thành công.

      -----------------------------------------------------------------------------
      15h49' 14/11/2009

      Gửi long_seven,

      Bạn đã gửi file kiemtra2009.bkc về Bkav chưa vậy? Bạn có thể vui lòng gửi mã khách hàng, mã đăng ký và họ tên chủ thẻ qua tin nhắn riêng trong diễn đàn cho tôi. Thông tin này sẽ được chuyển sang Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav Pro và chúng tôi có thể hỗ trợ xử lý hiện tượng như bạn mô tả một cách kịp thời và triệt để.

      Mong sớm nhận được hồi âm của bạn.

      Chúc bạn thành công.
      Lần sửa cuối bởi Bkav Tech Support #ID:686; 14/11/09 lúc 03:51 PM Lý do: **** Tự động ghép bài ****
      [B]Khophanmem.vn[/B] - (Phần mềm miễn phí, chọn lọc, tiện ích thiết yếu cho máy tính)[/URL]
      [B]Home.vn[/B] - (Ngôi nhà online của bạn)[/URL]
      Facebook Bkav - (Fanpage chính thức của Bkav trên Facebook)[/URL]

    10. Có 3 thành viên cảm ơn bạn Bkav Tech Support #ID:686 vì bài viết:
      dangkiena3  (15/11/09), Tran Quang Ha  (10/07/10), TuanAnh37 (10/07/10)

    11. #6
      B------
      Danh vọng
      Avatar của long_seven
      Ngày tham gia
      13/11/09
      Bài gửi
      3
      Cảm ơn
      0
      Được cảm ơn 3 lần trong 1 Bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      Trên đăng kí thì em sử dụng YM vanvanhoan@yahoo.com và đã gửi về rồi. Và hiện tại thì em đã biết loại Virus mình mắc phải là Virus.Win32.virut.ce nhưng không sao diệt nổi. cài Bkav Pro thì khởi tạo môi trường là thoát ra desktop luôn. COn này nó truyền tải hàng trăm mb qua internet tạm thời mới ngăn chặn nó khỏi truy cập thôi. sao em hiện đang xài tạm CMC thì nó báo BKAVhometool cũng bị nhiễm con virut trên ?
      Lần sửa cuối bởi long_seven; 14/11/09 lúc 07:21 PM

    12. #7
      B------
      Danh vọng
      Avatar của congbg9x
      Ngày tham gia
      14/11/09
      Bài gửi
      1
      Cảm ơn
      0
      Được cảm ơn 1 lần trong 1 bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      Tôi cũng bị giống bạn, rồi làm theo hướng dẫn nhưng khi download xong cái bkavhometool về thì bật lên nó không chạy. Ai giải quyết hộ với

    13. Thành viên đã cảm ơn congbg9x vì bài viết:
      tav4 (15/11/09)

    14. #8
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của skypro291
      Ngày tham gia
      28/09/09
      Bài gửi
      382
      Cảm ơn
      424
      Được cảm ơn 316 lần trong 166 Bài viết
      REP Power
      18

      Mặc định

      Theo như các bạn nói thì máy của các bạn bị virus lây file siêu đa hình. Các bạn hãy gọi trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ trên Bkav Pro để được hướng dẫn trực tiếp với hiện tượng này.
      Chú ý: Các bạn không nên sử dụng antivirus khác mà hãy gọi để được hỗ trợ trực tiếp vì các phần mềm khác khôi phục file trong trường hợp này dễ gây lỗi file gốc hoặc không khôi phục mà xoá file.
      Khi được hỗ trợ từ Bkav máy các bạn sẽ được khôi phục và diệt triệt để virus này.
      Muốn là làm được - Không muốn là sẽ có lý do

      Blue Sky

    15. Có 2 thành viên cảm ơn bạn skypro291 vì bài viết:
      dangkiena3  (15/11/09), tav4 (15/11/09)

    16. #9
      B------
      Danh vọng
      Avatar của long_seven
      Ngày tham gia
      13/11/09
      Bài gửi
      3
      Cảm ơn
      0
      Được cảm ơn 3 lần trong 1 Bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      Hiện giờ sau khi format máy, cài lại lên Vista thì sau khi cài lại Bkav Pro, thành công nhưng cũng lại gặp tình huống như trên, không thể mở Bkav Pro ra được. Đồng thời, Vista cũng không nhận diện được Bkav PRO
      Ảnh :


      Mọi người giải thích giùm =.="

    17. #10
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng
      Avatar của nkd115
      Ngày tham gia
      26/09/09
      Bài gửi
      104
      Cảm ơn
      54
      Được cảm ơn 102 lần trong 46 Bài viết
      REP Power
      18

      Mặc định

      Control Panel --> Programs and Features --> Chọn Bkav Pro 2009 Internet Security --> Chọn “UnInstall/Change để gỡ Bkav, sau đó vào C:\Program Files chọn xóa thư mục Bkav2009 đi. Tiếp đến vào Website Bkav down load lại BkavPro2009 về cài đặt xem còn hiện tượng đó không. Nếu vẫn bị hiện tượng như trên bạn hãy liên hệ lại với Trung tâm chăm sóc khách hàng Bkav Pro theo số điện thoại hoặc mail in trên thẻ.
      "Khôn chết, dại chết, biết sống"

    18. Thành viên đã cảm ơn nkd115 vì bài viết:
      tav4 (15/11/09)

    19. #11
      Banned
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của tav4
      Ngày tham gia
      27/10/09
      Đến từ
      Data Support
      Tuổi
      35
      Bài gửi
      4.466
      Cảm ơn
      24.858
      Được cảm ơn 11.186 lần trong 3.725 Bài viết
      REP Power
      0

      Smile

      Trích dẫn Nguyên văn bởi long_seven Xem bài viết
      Hiện giờ sau khi format máy, cài lại lên Vista thì sau khi cài lại Bkav Pro, thành công nhưng cũng lại gặp tình huống như trên, không thể mở Bkav Pro ra được. Đồng thời, Vista cũng không nhận diện được Bkav PRO
      Ảnh :


      Mọi người giải thích giùm =.="
      Khả năng bản cài của bạn đã bị virus. Bạn nên xoá bkavpro cũ đi. Và sang máy sạch downd bkavpro về và lưu vào USB. Sau đó tiến hành cài bkavpro từ USB là sẽ ổn thôi bạn à

      Cám ơn bạn đã sử dụng bkavpro !

      Chúc bạn mạnh khoẻ !

      BQT Forum Bkav

    20. #12
      Bkav Research and Development Division
      Danh vọng
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của Bkav R&D #ID:007
      Ngày tham gia
      06/10/09
      Bài gửi
      357
      Cảm ơn
      143
      Được cảm ơn 2.441 lần trong 317 Bài viết
      REP Power
      29

      Mặc định

      Chào long_seven,

      Bạn có thể cho biết khi cài Bkav Pro lại bạn có thực hiện download trực tiếp từ website của Bkav không ? Vì có một số bộ cài của Bkav đưa ra từ hồi bản thử nghiệm Beta được lưu lạc ở trên mạng không phải là bản cuối nên có thể có một số lỗi.

      Để chắc chắn là bản cuối cùng thì bạn nên download trực tiếp từ website của Bkav tại địa chỉ www.bkav.com.vn

      Nếu sau khi cài bản mới nhất mà vẫn còn vấn đề thì bạn hãy cho Bkav biết để giúp bạn khắc phục nhé.

    21. Có 5 thành viên cảm ơn bạn Bkav R&D #ID:007 vì bài viết:
      Bkav Tech Support #ID:686 (16/11/09), bolzano_1989 (05/12/09), dangkiena3  (16/11/09), Du Van Dong (16/11/09), tav4 (16/11/09)

    22. #13
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của pooka
      Ngày tham gia
      06/10/09
      Đến từ
      Hải Phòng
      Tuổi
      42
      Bài gửi
      4.527
      Cảm ơn
      13.468
      Được cảm ơn 13.111 lần trong 3.612 Bài viết
      REP Power
      61

      Mặc định Đúng là bị vậy

      Máy mình cài windows XP3 , hôm nay mở máy thì mất biểu tượng Bkav dưới Task Bar nhưng trong process đúng là vẫn thấy các tiến trình của Bkav đang chạy
      Gỡ ra cài lại thì lại thấy hiện lên bình thường
      Như vậy Không phải là do virus rồi
      http://www.youtube.com/watch?v=gWoBloBn13E


    23. Thành viên đã cảm ơn pooka vì bài viết:
      TuanAnh37 (10/07/10)

    24. #14
      B------
      Danh vọng
      Avatar của nopgorot
      Ngày tham gia
      30/10/09
      Bài gửi
      4
      Cảm ơn
      0
      Được cảm ơn 7 lần trong 1 Bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      Có khi nào do một game hay chương trình nào đó xung khắc không vì bản pro 2009 có chức năng quản lí file.Tôi từng cài game No One Lives Forever trước khi cài GTA IV và kết quả là khi cài GTA IV thì không thể load đủ các file,bản cài bị lỗi hết.Sau khi remove NOLF ra thì mới cài GTA IV đầy đủ được.
      Bạn nào dùng Vista thì nên chú ý các tính năng bảo mật Windows Defender ,Windows Firewall ...vì nếu không hiểu rõ thì khá phiền phức.Nếu cài phần mềm diệt virus thì tốt nhất nên vào control panel/administrative Tools/Services rồi tắt luôn các dịch vụ như Firewall,windows Defender để tránh xung đột .

    25. #15
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng
      Avatar của vuhoangnghia
      Ngày tham gia
      02/10/09
      Bài gửi
      409
      Cảm ơn
      168
      Được cảm ơn 373 lần trong 172 Bài viết
      REP Power
      18

      Mặc định

      Lúc cài Bkav bạn đã khởi động lại chưa? Lần trước cài Bkav cũng có lúc mình thấy không có biểu tượng trên taskbar, nhưng sau khi đăng ký và khởi động lại vài lần thì không còn hiện tượng này. (nhơ nhớ là thế thôi)

    26. #16
      Super Moderator
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của duymeo
      Ngày tham gia
      02/10/09
      Đến từ
      Sở Văn hóa, Du lịch Lào Cai
      Tuổi
      40
      Bài gửi
      14.001
      Cảm ơn
      25.286
      Được cảm ơn 51.728 lần trong 12.377 Bài viết
      REP Power
      100

      Mặc định

      Bát cứ AV nào cũng vậy thôi, khi cài mà có virus sẵn trong máy thì khá trục trặc (nhất là loại lây file). Thạm chí cài xong nó còn ko cho updatenữa`cơ.
      Vì vậy cần phải làm sạch môi trường = cách như chủ thớt là đúng rồi, vấn đề là khi bạn cài Bkav Pro hãy kiên nhãn khởi động lại máy và update mới nhất để quét.
      Trường hợp của bạn có lẽ phải gỡ ra và cài lại thôi sau đó thông báo lên forum. Rất có thể có biến thẻ virus mới trong máy của bạn.

    27. #17
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng Danh vọng
      Avatar của pooka
      Ngày tham gia
      06/10/09
      Đến từ
      Hải Phòng
      Tuổi
      42
      Bài gửi
      4.527
      Cảm ơn
      13.468
      Được cảm ơn 13.111 lần trong 3.612 Bài viết
      REP Power
      61

      Mặc định Chưa chắc phải VR

      Bản BKAVPRO v 2515 bị như vậy , nhưng từ bản 2517 trở đi đã hết lỗi này rồi
      http://www.youtube.com/watch?v=gWoBloBn13E


    28. #18
      B------
      Danh vọng
      Avatar của chaonam
      Ngày tham gia
      17/11/09
      Bài gửi
      6
      Cảm ơn
      1
      Được cảm ơn 2 lần trong 1 Bài viết
      REP Power
      0

      Mặc định

      B ạn gỡ sạch Bkav Pro trong Add or remove, vào C \ program file \ sau đó xoá các folder Bkav 2006 và 2009 đi sao đó vào HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Bkav xoá thu muc Bkav đi
      Tiếp theo vào đường dẫn 222.255.28.74/Bkavpro2009.exe đẻ down Bkav về cài đặt lại.
      Nếu vẫn ko hiện lên thì bạn LL với số điện thoại 1900561296 để hỏi, có thể bảo NV gọi lại để tiết kiệm chi phí nhá.

    29. #19
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng
      Avatar của vuhoangnghia
      Ngày tham gia
      02/10/09
      Bài gửi
      409
      Cảm ơn
      168
      Được cảm ơn 373 lần trong 172 Bài viết
      REP Power
      18

      Mặc định

      Mấy hôm nay máy mình cũng mất biểu tượng Bkav trên taskbar rồi, hôm nay cập nhật phiên bản 2645 thì có nhưng khi khởi động lại thì vẫn mất.

    30. #20
      Sứ giả thiện chí của Bkav
      Danh vọng
      Avatar của Luckystar_117
      Ngày tham gia
      11/11/09
      Đến từ
      Tương lai
      Bài gửi
      891
      Cảm ơn
      499
      Được cảm ơn 690 lần trong 326 Bài viết
      REP Power
      19

      Mặc định

      Sao nhiều người bị lỗi này thế, mong các bác trong Bkav support sửa lỗi này đi không thì nguy hiểm quá. Cài Bkav mà ko sử dụng được!

    Chủ đề tương tự

    1. Trả lời: 16
      Bài cuối: 30/07/12, 12:15 AM
    2. 5 chương trình chống virus tốt nhất
      By nhattruong570 in forum Tin công nghệ
      Trả lời: 9
      Bài cuối: 11/10/10, 05:44 PM
    3. Xu hướng tuyển dụng năm 2010
      By ninhlehoang in forum Tin công nghệ
      Trả lời: 0
      Bài cuối: 14/03/10, 08:46 AM
    4. Trả lời: 55
      Bài cuối: 26/02/10, 08:46 AM

    Quyền viết bài

    • Bạn không thể gửi chủ đề mới
    • Bạn không thể gửi trả lời
    • Bạn không thể gửi file đính kèm
    • Bạn không thể sửa bài viết của mình
    •