[Help] Laptop bị tình trạng CPU luôn 100% mặc dù không mở chương trình gì và svchost.exe(netsvcs) luôn tự download

[ntduongbn]

Vui lòng giúp em với, laptop của em bị tình trạng CPU luôn hoạt động trên 70% mặc dù không chạy bất kỳ chương trình gì. Thỉnh thoảng svchost.exe(netsvcs) luôn tự download cái gì đó max tốc độ down của mạng.
Em dùng Bkav Pro 2010 Scan thì không phát hiện virus, gỡ ra dùng Bit Defender 2010 quét thì phát hiện 1 vài con virus tên là Cookie.Overtune nhưng vẫn không hết tình trạng như trên.
Em cài lại win nhiều lần mà vẫn bị tình trạng giống như trên không hết.
Em dùng HDH Win7 Ultimate x64.
Mong các anh giúp em giải quyết tình trạng này, em bị khá lâu rồi và rất buồn bực, hjx. Em cám ơn !

[duongcaotri]

Vui lòng giúp em với, laptop của em bị tình trạng CPU luôn hoạt động trên 70% mặc dù không chạy bất kỳ chương trình gì. Thỉnh thoảng svchost.exe(netsvcs) luôn tự download cái gì đó max tốc độ down của mạng.
Em dùng Bkav Pro 2010 Scan thì không phát hiện virus, gỡ ra dùng Bit Defender 2010 quét thì phát hiện 1 vài con virus tên là Cookie.Overtune nhưng vẫn không hết tình trạng như trên.
Em cài lại win nhiều lần mà vẫn bị tình trạng giống như trên không hết.
Em dùng HDH Win7 Ultimate x64.
Mong các anh giúp em giải quyết tình trạng này, em bị khá lâu rồi và rất buồn bực, hjx. Em cám ơn !

Có thể máy bạn đã nhiểm biến thể mới của virus, bạn hãy nén mẫu lại up lên đây

[Bkav Tech Support #ID:686]

Vui lòng giúp em với, laptop của em bị tình trạng CPU luôn hoạt động trên 70% mặc dù không chạy bất kỳ chương trình gì. Thỉnh thoảng svchost.exe(netsvcs) luôn tự download cái gì đó max tốc độ down của mạng.
Em dùng Bkav Pro 2010 Scan thì không phát hiện virus, gỡ ra dùng Bit Defender 2010 quét thì phát hiện 1 vài con virus tên là Cookie.Overtune nhưng vẫn không hết tình trạng như trên.
Em cài lại win nhiều lần mà vẫn bị tình trạng giống như trên không hết.
Em dùng HDH Win7 Ultimate x64.
Mong các anh giúp em giải quyết tình trạng này, em bị khá lâu rồi và rất buồn bực, hjx. Em cám ơn !

Chào bạn,

Bạn làm theo hướng dẫn bên dưới để giúp Bkav có thể hiểu rõ hơn về hiện tượng trên máy tính của bạn và đưa ra phương án xử lý phù hợp nhé:

Làm sao để thông báo cho Bkav khi có nghi ngờ về virus trên máy tính sử dụng Bkav Pro 2010?

Khi có nghi ngờ về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính, để thông báo cho Bkav, bạn hãy sử dụng tính năng Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav của phần mềm diệt virus Bkav Pro 2010. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Chạy chương trình diệt virus Bkav Pro 2010, bấm Trợ giúp, chọn Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav

Bước 2: Cửa sổ mới xuất hiện, chọn OK

Bước 3: Điền các thông tin về họ tên, số điện thoại, email mà bạn đang sử dụng, cùng với mô tả về hiện tượng trên máy tính của bạn. Sau khi điền thông tin xong, bấm Gửi

Tiếp theo bấm OK để hoàn tất quá trình gửi kết quả kiểm tra cho Bkav

Sau khi thao tác bạn gửi thông tin liên lạc của bạn qua tin nhắn cá nhân trên diễn đàn cho mình nhé.

Mong tin bạn.