Bkav thông báo đã kiểm tra máy tính khi đang quét

[nhoxcutengox]

em mới cài Bkav Pro tối qua xong, đã cập nhật và quét xong, sáng ay em mở máy quét tiếp, full scan thì có hiện tượng sau. đang quét thì 1 cửa sổ hiện ra rất nhiều lần và thông báo " đã kiểm tra xong máy tính của bạn được an toàn."( mặc dù nó còn đang quét) thêm nữa là khi mở nó đang chạy bình thường tự nhiên nó biến mất giống như bị kill hoàn toàn xong rồi khoảng 1 lúc lại thấy nó chạy lại.
cho em hỏi hiện tượng trên có khác thường không ạ. chả là máy em bị virus mấy hôm nay cứ mở máy lên chỉ thấy mỗi cái hình nền, phải reset máy thêm lần nữa vào mới thấy desktop, mà máy chạy nặng, có nhiều file chạy trong task mânger mà kill không được.máy bị vậy trước khi cài Bkav Pro em đã nhờ anh tav4 của forum sửa dùm. nhưng không được.
em định cài lại win nhưng lại không có đĩa nên em dùg power tools tìm kill những file lạ. sau đó cài Bkav Pro và quét thì phát hiện 55 mã thực bị nhiễm và đã diệt. sau khi cài Bkav PRo thì em đã khắc phục đc lỗi mất desktop.
nhưng khi lại bị hiện tượng kể trên.
không biết như vậy có khác thường không ạ. xin cho em biết ạ.

mã KH Bkav Pro của em là : 1356699

[hamducbuon]

em mới cài Bkav Pro tối qua xong, đã cập nhật và quét xong, sáng ay em mở máy quét tiếp, full scan thì có hiện tượng sau. đang quét thì 1 cửa sổ hiện ra rất nhiều lần và thông báo " đã kiểm tra xong máy tính của bạn được an toàn."( mặc dù nó còn đang quét) thêm nữa là khi mở nó đang chạy bình thường tự nhiên nó biến mất giống như bị kill hoàn toàn xong rồi khoảng 1 lúc lại thấy nó chạy lại.
cho em hỏi hiện tượng trên có khác thường không ạ. chả là máy em bị virus mấy hôm nay cứ mở máy lên chỉ thấy mỗi cái hình nền, phải reset máy thêm lần nữa vào mới thấy desktop, mà máy chạy nặng, có nhiều file chạy trong task mânger mà kill không được.máy bị vậy trước khi cài Bkav Pro em đã nhờ anh tav4 của forum sửa dùm. nhưng không được.
em định cài lại win nhưng lại không có đĩa nên em dùg power tools tìm kill những file lạ. sau đó cài Bkav Pro và quét thì phát hiện 55 mã thực bị nhiễm và đã diệt. sau khi cài Bkav PRo thì em đã khắc phục đc lỗi mất desktop.
nhưng khi lại bị hiện tượng kể trên.
không biết như vậy có khác thường không ạ. xin cho em biết ạ.

mã KH Bkav Pro của em là : 1356699

Chào bạn ..!!

Thay mặt nhóm RCM mình xin chúc bạn được nhiều sức khỏe ..!!

Tình hình như bạn nói ...!! Bạn cho mình mạng phép xin phép kết nối vào máy tính bạn kiểm tra lại thật kĩ được không ạ ?
Vì đây cũng để khẳng định Bkav là An toàn cho người dùng... Nên mình sẽ trực tiếp kiểm tra và làm giúp bạn nhé...!!

Bạn liên hệ phone : 0164 590 4542 nhé...!! Mình sẽ giúp bạn qua TeamViewer ...!! Xin cảm ơn ... Thân RCM...

[nhoxcutengox]

giờ em đang học . máy đó của ông chú em. sáng này ổng lấy đi làm rồi. cho em hỏi em bị như vậy có gì khác thường không ạ?

[hamducbuon]

Không đâu ạ ...!! Mình sẽ tra hết toàn bộ giúp cho bạn nhé...!!
Được thì cứ Alo SĐT đấy vào lúc trưa nhé...!!

[kienvp]

Tối qua khi mình update xong mình chọn quét Full thì cũng gặp hiện tượng như trên. mình không hiểu, để trưa nay về mình quét lại xem théo nào

[vanthin76us]

+ Chào em: Em hãy liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng SĐT trên thẻ để được hỗ trợ em ạ..!

[nhoxcutengox]

zạ mấy hôm nay em bận quá nên chưa qua nhà chú kiểm tra lại máy đc. để có time em sẽ gọi điện trực tiếp lun ạ

[nhoxcutengox]

em có hỏi ông chú rồi. ổng bảo dùng bình thường. nên tạm thời dừng ở đây ạ. khi nào xuất hiện lỗi em sẽ liên hệ nhớ các anh giúp ạ. em xin cám ơn các anh đã quan tâm và giúp đỡ tận tình. nhất là anh TAV4 ạ.

[BkavCR]

Mình đổi lại tiêu đề cho phù hợp hơn các bạn nhé.

[Bkav Labs #ID:526]

em có hỏi ông chú rồi. ổng bảo dùng bình thường. nên tạm thời dừng ở đây ạ. khi nào xuất hiện lỗi em sẽ liên hệ nhớ các anh giúp ạ. em xin cám ơn các anh đã quan tâm và giúp đỡ tận tình. nhất là anh TAV4 ạ.

Nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ, em hướng dẫn chú của em liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro theo số điện thoại in trên thẻ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời nhé.

[nhoxcutengox]

Nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ, em hướng dẫn chú của em liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro theo số điện thoại in trên thẻ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời nhé.

zạ. hi em cài Bkav Pro cho máy của chú em giữ luôn thẻ khác hàng và thông tin đăng ký sử dụng là thông tin của em mà. có gì em sẽ liên hệ. chú em chỉ biết làm việc trên microsoft oficer thôi còn mấy thứ khác ổng mù tịt.