Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavTool.exe (Link download
http://bkav.com.vn/BkavTool). Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.
Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn bấm vào nút “
Kiểm tra virus”
Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn
OK
Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file
BL.bkc tại thư mục đã chọn.
Nếu bạn sử dụng Bkav Pro, hãy gửi kèm file này về địa chỉ email dành riêng cho khách hàng Bkav Pro được in trên thẻ bản quyền Bkav Pro.
Nếu bạn sử dụng Bkav Home, hãy gửi file này về địa chỉ mail:
Bkav@bkav.com.vn