C.5.1.02. Sản phẩm Bkav Pro 2009

[Bkav Doc]

Sản phẩm Bkav Pro 2009

Q: Bkav Pro 2009 có gì mới?
A: Bkav Pro 2009 là phần mềm Internet Security với sự kết hợp giữa công nghệ diệt virus thông minh và công nghệ kiểm soát các truy cập Internet.

• Nâng cấp đáng kể các tính năng: Real-time Protection - Bảo vệ thời gian thực, tính năng diệt Rootkit và diệt Virus siêu đa hình.
• Bổ sung 08 tính năng cao cấp mới: Tường lửa cá nhân (Firewall), Reputation Based Detection (Nhận diện dựa trên độ tín nhiệm), USB Protection (Bảo vệ USB), Proactive Protection (Chống bùng nổ), Heuristic Scan (Quét virus theo hành vi), Web Protection (Bảo vệ truy nhập web và diệt virus mạng), Self-Defense (Tự phòng vệ), Parental Control (Kiểm soát truy cập web đen).
• Cải tiến công nghệ quét virus, bên cạnh kiểu quét truyền thống, phiên bản mới cho phép quét theo các chế độ Quick Scan - Quét nhanh, Smart Scan - Quét thông minh, Deep Scan - Quét sâu toàn bộ máy và cho phép quét các file nén.
• Khắc phục các điểm yếu của phiên bản cũ theo góp ý của đông đảo người sử dụng trên toàn quốc như: cập nhật mẫu nhận diện từng phần giúp quá trình cập nhật được nhanh chóng và tiết kiệm đường truyền, tăng tốc độ nạp lúc khởi động máy, tiết kiệm bộ nhớ RAM khi chạy ở chế độ nền.

Q: Tôi sử dụng Bkav Pro 2009, tôi nghi ngờ máy tính bị nhiễm virus vậy tôi phải làm gì?
A: Bạn hãy sử dụng tính năng Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav hoặc liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav qua email hoặc số điện thoại được in trên thẻ khách hàng Bkav Pro để được hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây.


Q: Tại sao Bkav Pro 2009 trên máy tính của tôi cảnh báo có virus nhưng sau đó lại không diệt?
A: Máy tính của bạn đã nhiễm biến thể mới của virus. Các biến thể virus mới thường có những hành vi giống với một virus cũ mà chương trình diệt virus đã cập nhật mẫu nhận diện. Tuy nhiên do là biến thể mới của virus nên phần mềm diệt virus chưa có mẫu nhận diện chính xác và do đó chưa thể diệt được triệt để virus.
Khi gặp các trường hợp này, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro qua email hoặc số điện thoại được in trên thẻ khách hàng Bkav Pro để được hỗ trợ kịp thời. Các chuyên gia của Bkav sẽ kiểm tra tình trạng máy tính của bạn, đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất cho bạn. Nếu có biến thể virus mới, Bkav sẽ lấy mẫu và cập nhật vào phần mềm diệt virus Bkav. Bạn đợi tới lần cập nhật tiếp theo của Bkav trong ngày thì virus sẽ bị diệt tận gốc.